كتب عالم بيانات مفصول على فيسبوك مذكرة من 6600 كلمة تدين الشركة لتجاهلها الدليل على أن المنصة استُخدمت للتأثير على الرأي العام والتلاعب بالانتخابات في جميع أنحاء العالم ، وفقًا لتقرير صادر عن BuzzFeed News ، الذي حصل على نسخة من المذكرة. وجاء في التقرير أن عالمة البيانات ، صوفي تشانغ ، طُردت في وقت سابق من هذا الشهر ونشرت المذكرة في يومها الأخير. تشير تشانغ إلى أنها طُردت من العمل بعد نقل مخاوفها إلى الإدارة العليا وقيل لها بالتوقف عن التركيز على القضايا التي تتجاوز نطاق دورها ، والتي تضمنت تحليل النظام الأساسي لتحديد “السلوك غير الأصيل المنسق” ، وهي عبارة فيسبوك عن شبكات الروبوتات والأنشطة الضارة الأخرى باستخدام دوافع خفية مثل التأثير على نتائج الانتخابات وتعزيز أو تقويض المرشحين السياسيين المختلفين والمواضيع المثيرة للجدل. تشير المذكرة إلى أنها رفضت أيضًا حزمة تعويضات نهاية الخدمة بقيمة 64000 دولار لأنها تضمنت توقيع اتفاقية عدم الانتقاص من شأنها أن تحد من قدرتها على التحدث علنًا عن الشركة. “في السنوات الثلاث التي أمضيتها في Facebook ، وجدت محاولات صارخة متعددة من قبل الحكومات الوطنية الأجنبية لإساءة استخدام منصتنا على نطاق واسع لتضليل مواطنيها ، وتسبب في نشر أخبار دولية في مناسبات متعددة ،” Zhang ، المدرج في القائمة على LinkedIn بصفتها تعمل مع فريق الارتباط المزيف بموقع Facebook Site Integrity ، كتبت في مذكرتها. “أعلم أن يدي ملطخة بالدماء الآن.” “أعلم أن يدي ملطخة بالدماء الآن.” قالت تشانغ في مذكرتها إن فيسبوك غالبًا ما يركز على قضايا الصورة الكبيرة بينما يتجاهل العديد من الحالات الفردية للتلاعب السياسي الصريح ، مثل جهود استخدام فيسبوك للتأثير على الرأي العام في دول مثل أوكرانيا والهند. كتب تشانغ: “بشكل عام ، كان تركيز منظمتي – ومعظم Facebook – على المشكلات واسعة النطاق ، وهو نهج ركزنا على البريد العشوائي”. “تم إهمال الجانب المدني نظرًا لصغر حجمه ، وتم تجاهل تأثيره غير المتناسب.”
توضح مذكرة Zhang أيضًا كيف حتى الموظفين من المستوى المتوسط المتخصصين في مجالات مثل علم البيانات ، مثلها ، يمارسون قوة هائلة داخل Facebook لتعديل أنشطة المستخدمين البارزين مثل قادة العالم. وكتبت: “لقد اتخذت شخصيًا قرارات أثرت على الرؤساء الوطنيين دون رقابة ، واتخذت إجراءات لإنفاذ القانون ضد العديد من السياسيين البارزين على مستوى العالم لدرجة أنني فقدت عددهم”. في حالات أخرى ، تقول زانغ إن عبء عملها ، والحجم الهائل للمشكلة ، ونهج فيسبوك الشامل المتمحور حول الولايات المتحدة وأوروبا نحو الاعتدال جعلها تمر حالات عديدة من مثل هذا التلاعب السياسي دون عقاب ، حيث لا يمكن لأحد تكريس الوقت لفرض قواعد الشركة. أو اتخاذ الإجراءات المناسبة ضد الجهات الأجنبية في الخارج. تقول المذكرة إن فيسبوك لم يكن يتصرف بحقد ، ولكن لفشله في تحويل ما يكفي من الاهتمام والموارد إلى المشكلة والاهتمام أكثر بردود الفعل العنيف في العلاقات العامة لأي قضية واحدة. كتب تشانغ: “إنه سر مكشوف في مجال النزاهة المدنية أن قرارات Facebook قصيرة المدى مدفوعة إلى حد كبير بالعلاقات العامة وإمكانية الاهتمام السلبي”. تشير المذكرة إلى كيف أن القصص المنشورة في الصحف الكبرى مثل The New York Times أو The Washington Post ستجذب انتباه قيادة Facebook وتساعد في تسريع حل مشكلة مثل التلاعب السياسي في الانتخابات في الهند. “لهذا السبب رأيت أن أولويات التصعيد تتصاعد عندما يبدأ الآخرون في التهديد بالذهاب إلى الصحافة ، ولماذا أبلغني أحد القادة في مؤسستي أن عملي المدني لم يكن مؤثرًا بموجب الأساس المنطقي الذي يقول إنه إذا كانت المشكلات ذات مغزى كانت ستجذب الانتباه ، وتحولت إلى نيران الصحافة ، وأقنعت الشركة بتكريس مزيد من الاهتمام للمساحة “. لم يرد Facebook على طلب للتعليق.
